Reglas y condiciones de RESERVATodas as Luas Posada

Estadía

Nuestros precios están establecidos de acuerdo con el período de utilización de servicios, tipo de alojamiento y número de pasajeros.

Cambios de fecha en las reservas , número de personas o tipo de alojamiento , sufrirán alteraciones en los precios.


No están incluídos:

Consumos en el restaurante , masajes , clases de yoga u otras actividades extras.

La estadía inicia a las 14:00 y termina a las 12:00.

En el caso de check-in anticipado o check-out tardío , habrá un costo adicional en el previo y si esto ocurre se deberá avisar por lo menos 24 hs antes para asegurar disponibilidad .


Reserva

Una vez efectuado la primer parte del pago se asegura la reserva.

Si hubiera necesidad de cancelar o cambiar la reserva , es necesario comunicarlo por escrito a Pousada Todas as Luas y no será aceptada la cancelación o las alteraciones por teléfono .

De acuerdo con determinaciones legales en general, en especial con las disposiciones de la Deliberación Normativa N 161/95 de Embratur , cancelaciones o cambios están sujetos a tasas y multas.


Cambios en las fechas de reservas

Tendrá derecho a apenas 1 (una) alteración de fecha por reserva.

Será cobrada la diferencia eventual de precio entre un período y otro.

En el caso que haya disponibilidad en la pousada Todas As Luas para la nueva fecha solicitada, deberán observarse los siguientes plazos para el pedido de cambios de fecha:

Temporada alta Diciembre a Febrero: 14 días antes del Check-in.

(no se harán cambios en paquetes de Navidad, año Nuevo y Carnaval).

Temporada baja: 7 días antes del Check-in .

Pasado el plazo informado anteriormente antes del Check -in no será posible efectuar cambios.


Cancelación de reservas individuales

Solicitándolo con hasta 14 días de anticipación del inicio del paquete o estadía , se devolverá el valor total del pago descontando la tasa de cancelación y reembolso.

El plazo para el reembolso es de hasta 7 días hábiles a partir de la solicitación de la cancelación la cual deberá ser efectuada por email y contener los datos bancarios del responsable de la reserva.

No siendo respetado el plazo de 14 días perderá el derecho al reembolso.


Cancelación de reserva para grupos y eventos

Solicitando con 30 días o más del comienzo del paquete , habrá una incidencia de multa de 10% del valor hasta entonces pago y reembolso del resto del valor .

El plazo para reembolso es de 7 días hábiles a partir de la solicitación de la cancelación que deberá ser efectuada por email y contener los datos bancarios del responsable de la reserva .


“No Show” sin cancelación

El “No Show” ( no hacerse presente) sin previo aviso por escrito en la fecha prevista de llegada tendrá una retención del 100% del valor pago.


Desistir después de la entrada

El desistir de la estadía después del check-in o así mismo el desistir de algún servicio incluido en el paquete no da derecho a restitución alguna, acarreando pérdida total de lo abonado.

Un Check-out anticipado no dará derecho a reembolso en efectivo o crédito para nuevas estadías.


Animales

Estamos insertos en una reserva ecológica, cualquier animal extraño a nuestro medio ambiente representa un riesgo potencial a los animales silvestres.

Respetando las normas de vigilancia sanitaria , leyes municipales y estatales que prohíben animales en playas y hoteles , no aceptamos animales , siendo responsabilidad de los huéspedes las cargas derivadas a la falta de respeto en esta regla .